Беспристрастность и конфиденциальность
Качество и достоверность результатов
Система менеджмента лаборатории направлена на компетентное выполнение работ и обеспечение достоверности результатов. Контроль качества включает внутрилабораторный контроль и участие в проверках квалификации и межлабораторных сличениях с учётом области деятельности и рисков.
Беспристрастность
Лабораторная деятельность организована на основе объективности и беспристрастности. Риски, связанные с конфликтами интересов, коммерческими и иными влияниями, выявляются и рассматриваются в ходе деятельности; принятые решения документируются.
Конфиденциальность
Информация, полученная и созданная при выполнении лабораторных работ, защищается установленным порядком доступа и управления записями. Доступ определяется полномочиями работников. Раскрытие информации осуществляется с учётом требований законодательства и согласованных условий взаимодействия.
Компетентность персонала
Компетентность работников поддерживается через подбор, подготовку, определение потребности в повышении квалификации и контроль выполнения лабораторных работ.
Основание: ДП 02-08-2026, пп. 4.2, 4.10. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, п. 6.2.
Документы системы менеджмента
Положения о качестве, беспристрастности, конфиденциальности и компетентности основаны на документах системы менеджмента лаборатории. Номера документов и пункты указаны у каждого положения.
- ПК 01-03-2026
- Политика испытательной лаборатории в области качества.
- РК 01-01-2026
- Руководство по качеству: разделы 4.1 «Беспристрастность» и 4.2 «Конфиденциальность».
- ДП 02-01-2026
- Внутрилабораторный контроль: пп. 4.1.1–4.1.2, 4.2–4.3.
- ДП 02-03-2026
- Работа с заказчиком: пп. 4.1, 4.4, 4.9–4.10, 4.18–4.19.
- ДП 02-08-2026
- Управление персоналом: пп. 4.2, 4.10.
- ДП 02-12-2026
- Управление записями: пп. 4.6, 4.23.
- ДП 02-17-2026
- Межлабораторные сличительные испытания: пп. 1.4, 4.1.2.
- ДП 02-19-2026
- Оценка рисков: пп. 4.1–4.4.
- ДП 02-20-2026
- Работа с жалобами (претензиями): пп. 4.3, 4.5, 5.1.2–5.1.3, 5.3.2, 5.4.5.
- ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
- Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий. Пункты стандарта указаны у каждой выдержки.
Заявка на проведение измерений и испытаний
Поля соответствуют заявке из Приложения 1 к ДП 02-03-2026 «Работа с заказчиком». После отправки вы получите номер. Лаборатория рассмотрит возможность выполнения работ и согласует задание отдельно.