Претензии
Рассмотрение жалоб и претензий
Обращения по деятельности лаборатории рассматриваются с соблюдением беспристрастности и конфиденциальности. Решения принимают лица, не участвовавшие в деятельности, к которой относится жалоба. Ход рассмотрения и решения фиксируются в записях. Описание процесса предоставляется по запросу.
Как направить обращение
Укажите заявителя и контакт для связи, номер заказа или протокола при наличии, суть обращения и относящиеся к нему материалы.
Электронная почта: ukz.kchr@mail.ru · ukz.kchr@gmail.com. Адрес: 369009, г. Черкесск, ул. Октябрьская, 16, кабинеты №19, №20, №21, №22, №23, №25.
ДП 02-20-2026, пп. 5.1.2–5.1.3. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, п. 7.9.
Направить обращение ↗Заявка на проведение измерений и испытаний
Поля соответствуют заявке из Приложения 1 к ДП 02-03-2026 «Работа с заказчиком». После отправки вы получите номер. Лаборатория рассмотрит возможность выполнения работ и согласует задание отдельно.